写于 2017-04-01 18:10:02| 龙虎娱乐场开户| 专栏

利雅得 - 国家绩效衡量中心“Adaa”推出了一项名为Watani的应用程序,用于衡量受益人对公共实体提供的服务的满意度

该应用程序使王国的公民,居民和游客能够评估整个王国提供的公共服务

该应用程序涵盖了全国1,150个城市,乡镇和城镇的28,000多个服务中心和80,000个服务

该应用程序旨在利用智能工具利用公共实体和公民之间的沟通渠道

现在,受益人可以访问互动工具他们的指尖可以随时随地评估公共服务

另一方面,该应用程序将使公共实体了解受益人的需求并提高服务质量.Adaa总干事Husameddin Al-Madani表示Watani申请的推出是灵感来自2030年沙特阿拉伯愿景的一个支柱:“我一个有效的政府和负责任的公民的有点国家“

Al-Madani指出,Adaa的目标之一是利用最先进的技术支持公共服务的改善和发展,这些技术将使受益人的声音更加明显

因此,Watani由Adaa年轻而雄心勃勃的团队开发,并以顶级国际客户为中心的应用程序为基准

Al-Madani补充说,该应用程序包括各种服务类别,如劳动力市场,医疗保健,运输,教育,商业和商业,司法,体育和娱乐,内部事务和公用事业

超过34个公共实体属于这些类别

Watani的评估标准基于中心准备情况,对所提供服务的满意度,以及服务交付和程序的速度

Watani的功能之一是为用户提供访问服务中心和所提供服务的最高评级中心和其他受益者评论的访问权限

它还允许接收关于满意度调查的通知,并提供空间来分享关于进一步发展的想法和建议

关于Watani将为Adaa的整体绩效评估流程带来的价值,Al-Madani指出,Adaa的核心工作是使用调查,神秘购物,焦点小组和Watani应用程序等多种测量工具收集数据

然后,所有收到的数据都会通过验证和彻底分析,每季度发布一次满意度报告

这些报告提交给部长理事会,并与公共实体负责人分享

然后,与实体一起审查报告结果的会议,以支持公共服务的优化和发展

Al-Madani表示,该应用程序可以从iTunes Store和Google Play下载

受益人也可以通过watani.gov.sa提交评估

可以从应用程序@wataniAPP的社交网络平台获得更多信息

Adaa是一个独立的政府机构,根据部长理事会根据经济和发展事务委员会的建议作出决定,于2015年10月成立

- SG